Resul İzmirli 04-02-2012 tarihli yazısı - 'The leader as servant!'
İş dünyasında son yıllarda yaşanan en önemli paradigma değişimlerinden biri 'ürün odaklılık'tan 'müşteri odaklılığa' geçiş olmuştur. Aslında bizim 'ahilik' kültürümüzde asırlardır var olan 'Müşteri velinimetimizdir' anlayışı Batı dünyasında yeni anlaşılmaya